おぐら農園　ご利用案内


＜商品について＞
★りんごの規格について

規格は３種類あります。
★りんごの価格

りんごの価格は全品種統一です。

りんご価格（税込み）家庭用贈答用
３ｋｇ（一段箱）1600円2200円
５ｋｇ（一段箱）2200円3200円
１０ｋｇ（二段箱）3900円5900円
１５ｋｇ（三段箱）5600円8600円


★送料について

一商品につき以下の送料がかかります。ただし、同一の住所にりんご・桃を複数発送する場合１５ｋｇまでなら一つ分の送料で送れます。（３ｋｇ箱は３ｋｇ箱のみの組み合わせで３つまで）
北海道東北関東・信越北陸・中部関西・中国・四国九州沖縄
1300円1000円1100円1300円1400円1500円2500円


★りんごの個数


一段（５ｋｇ）につき１１～２０個です。りんごの大きさによって個数は変わります。りんごの大きさは大（11～14個入り）、中（14個～16個入り）、小（18～20個入り）で指定することも可能。(対応できない場合もあります。）

★荷姿について


りんご箱は一段（５ｋｇ）、二段（１０ｋｇ）、三段（１５ｋｇ）の三種類。同一の送り先に二つ以上（１５ｋｇ以下）送る場合はバンドで一つにまとめて送ります。
りんごジュースの箱は６本入り、１２本入りの二種類です。
熨斗紙が必要な場合は無料でお付けします。配送中に破れる場合があるので熨斗紙は箱の中に入れます。




★りんご・桃の配送中のトラブルについて

商品到着後早めに中身を確認してください。稀に配送中の荷崩れ等が原因で中身が潰れて押し傷がついていることがあります。その場合直ぐに配送業者と当園にご連絡ください。代品を発送する等対応いたします。

りんご・桃はモールドまたはキャップで包んでありますが、落下の衝撃に耐える能力はありません。箱ごと落下した場合、一個二個ではなくほとんど全ての果実の側面に潰された跡が残ります。


＜注文について＞

メールに
①購入者の住所・氏名・電話番号
②配達先の住所・氏名・電話番号
③注文内容
④決済方法（クレジットカード／銀行振り込み／代引き）
⑤その他ご要望(配達指定など)があればどうぞ

をご記入ください。
折り返しメールで注文内容の確認と料金の案内をいたします。
複数の注文がある場合でもなるべく一つのメールにまとめて記載お願いします。
折り返しのメールは混雑状況により返信に時間がかかります。３日以内には返信出来るようにします。
５日経っても返信がない場合は見落としている可能性があるのでご連絡くださいませ。

★注文した商品が発送されない
基本的に発送日またはその翌日に発送完了メールを送りますが、なかなかメールが届かない場合は、発送漏れの可能性があります。お手数おかけしてすみませんが遠慮なくお知らせください。
また、発送完了メールが送られているにもかかわらず商品が届かない場合は配送業者にて遅配が発生している場合があります。お問い合わせいただければこちらで調べて配送状況と追跡番号をお知らせいたします。


＜支払方法について＞
次の３つからお選びください。

・クレジットカード払い（クロネコwebコレクト）　

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

ご注文確認メールを送付後、別途クロネコwebコレクトより「決済依頼メール」をお送りします。本文中に「クロネコｗｅｂコレクトクレジットカードサービス」決済ページのＵＲＬがありますのでクリックして手続きに入ります。
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クロネコヤマトのクレジット決済ページが表示されます。ご注文内容をご確認の上、画面に従ってクレジットカードの利用手続きをお願い致します。
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ご利用手続き完了後、お客様へ結果をお知らせするＥメールが届きます。
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商品の発送をいたします。ここで商品出荷予定メールの送信とともに決済が確定します。あとは商品到着までお待ちください。

（クロネコｗｅｂコレクトの画面に入力されたお客様情報は、当店に連絡されませんので安心してご利用下さいませ。）


・銀行振り込み
お振込み確認後発送させていただきます。
以下の口座にお振込みお願いします。
郵便振替口座　口座記号番号　02270-5-121342　加入者名　おぐら農園
（郵便局以外からのお振込みの場合：ゆうちょ銀行　二二九店　当座　口座番号：0121342）


・代引き
手数料320円のご負担になります。商品引渡し時に合計金額をお支払いください。


＜お問い合わせ＞
お問い合わせはメール：riji@nifty.com もしくは電話090-6257-1870小倉慎吾までお願いします。
10月～12月は収穫・発送作業が立て込んでいますので電話対応ができない場合があります。お問い合わせはなるべくメールでお願いします。


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